Политика Конфиденциальности

Основное

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего обновления: 1 сентября 2018 г.

Компания Pointgame («Поинтгейм») ответственно относится к защите конфиденциальности наших онлайн-пользователей (далее «Пользователь» или «Вы»). Настоящая Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов Cookie (далее «Положение» или «Политика») была создана с целью разъяснения Вам порядка и способов получения и использования Ваших персональных данных, которые Вы предоставляете, используя какой-либо веб-сайт Pointgame (вместе «Сайт»). Пожалуйста, обратите внимание, что данное Положение ограничено только той информацией, которая была получена путем использования наших Услуг. Настоящее Положение не распространяется на деятельность третьих сторон, которые не контролируются компанией Pointgame.

(1)

Игра компании Pointgame также доступна резидентам Европейского союза (ЕС) и гражданам США. Pointgame является оператором персональных данных, собранных у таких пользователей. В соответствии с Общим регламентом по защите данных, принятым Российской Федерацией, компания Pointgame назначена представителем по делам, связанным с действием Общего регламента по защите данных на территории Российской Федерации. Пользователи, являющиеся резидентами Российской Федерации, могут направлять вопросы, касающиеся того, как мы собираем, храним, используем и раскрываем их личные данные, либо в компанию Pointgame.

Для пользователей, находящихся вне территории Российской Федерации

Начало пользования Услугой означает Ваше безусловное согласие с настоящим Положением и обработкой Ваших данных, включая персональную информацию, которая в некоторых юрисдикциях называется персональными данными (далее «Личная информация»), согласно данному Положению и Условиям Пользования. Таким образом, мы обрабатываем Вашу личную информацию с Вашего согласия. Любое Ваше использование Услуги при любых обстоятельствах будет расцениваться нами как Ваше согласие с Политикой и Пользовательским соглашением. Если Вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь Услугами. 

(2)

Для пользователей, находящихся на территории Российской Федерации

Эта Политика носит исключительно информационный характер и посвящена тому, как компания Pointgame собирает, хранит, использует и раскрывает Ваши личные данные. Посредством этого документа мы не запрашиваем Вашего согласия с этой Политикой. Если нам потребуется Ваше согласие, мы запросим его, направив Вам отдельное уведомление и Соглашение. Обратите внимание, что если Вы даете свое согласие, то имеете право отозвать его в любое время, связавшись с нами по электронному адресу: pointgm@yandex.ru.

Мы рекомендуем регулярно пересматривать данное Положение, поскольку его условия могут меняться. (См. ниже раздел «Изменения к этому Положению».)

Сбор информации

Мы собираем информацию о Вас непосредственно от Вас, от третьих лиц, а также автоматически во время Вашего пользования Услугами. Мы можем объединять информацию, которую мы собрали о Вас из этих разных источников.

Информация, полученная непосредственно от Вас

Мы также собираем любую информацию, которую Вы предоставляете нам, пользуясь Услугами. В зависимости от Вашей деятельности, мы можем собирать о Вас разные виды личной информации. Личная информация может включать следующее: 

Ваше имя;
идентификационный номер пользователя;
адрес электронной почты.

Когда Вы платите за продукцию, которую мы предлагаем купить через Услугу, мы также собираем данные о Вашем платежном адресе и кредитной карте. Эти данные необходимы нам для получения Вашего платежа. Наш оператор по приему платежей также может сохранять эти данные, чтобы Вы могли приобретать дополнительные предметы через Услугу без необходимости повторно вводить эти данные каждый раз. Мы не имеем прямого доступа и не храним информацию о Вашей кредитной карте, и мы не будем использовать платежную информацию, которую получаем от вас, за исключением случаев, необходимых для осуществления Вашей покупки и/или поддержания с вами связи по поводу Вашей транзакции.

Если Вы обращаетесь к нам по электронной почте (например, для общения со Службой поддержки), мы имеем право собрать о Вас следующие данные, необходимые для отправки ответа: Ваше имя, адрес электронной почты, а также любое другое содержимое электронного письма. Мы можем использовать информацию, предоставленную в сообщениях, чтобы связаться с Вами и ответить.

Кроме того, мы можем получить от Вас информацию, предоставленную Вами посредством электронных систем оповещения (формой обратной связи), доступных в Услуге. Эта информация может включать в себя сообщения (публикации), комментарии, фотографии или скриншоты, видео, рейтинги и внутриигровые сообщения. Если Вы разместите контент в Услуге, то такая информация может быть доступна другим пользователям Услуги (например, внутриигровые сообщения будут доступны получателю Вашего сообщения и, если Вы загрузите фотографию, изображение может быть доступно для всех других пользователей Услуги). Если Вы разместите свой контент в Услуге, Ваша публикация может стать общедоступной, и Pointgame не может предотвратить использование такой информации каким-либо способом, нарушающим Политику, Условия, закон или Вашу конфиденциальность.

 

Автоматический сбор информации об использовании Услуги 

Мы можем записывать информацию о Вашем пользовании Услугами, а также собирать другую информацию, которая доступна на Вашей странице в социальной сети, в соответствии с условиями использования такой страницы.

Когда Вы приглашаете новых участников присоединиться к Вашей сети в Услуге или отправляете сообщения через Услугу, мы собираем и сохраняем информацию, связанную с этими сообщениями, в том числе их содержимое и адреса электронной почты.

Если Вы используете Услугу на своем мобильном телефоне, планшете или другом мобильном устройстве, включая устройства iPad, мы собираем идентификаторы мобильных устройств, в том числе MAC-адрес и в некоторых случаях – IP-адрес. Мы также можем собирать следующие данные: имя, связанное с Вашим устройством, тип устройства, номер телефона, страна, а также любая другая информация, которую Вы решите предоставить, например имя пользователя, имя персонажа, общее местоположение на основе адреса Вашего интернет-протокола ("IP") и адрес электронной почты. Эта информация необходима нам для поиска неисправностей и помогает понять тенденции использования Услуги.

За исключением случаев, предусмотренных Политикой, мы не будем передавать эту информацию третьим лицам. Если Вы больше не хотите, чтобы мы отслеживали и использовали эту информацию, Вы можете отключить ее на уровне устройства. Обратите внимание, что приложение может не работать должным образом, если мы не можем определить Ваше местоположение (это условие по-разному работает для каждой страны).

Кроме того, мы присваиваем вам уникальный пользовательский ID, чтобы отслеживать Ваше пользование нашей Услугой. К этому уникальному пользовательскому ID привязывается информация из Вашей учетной записи.

Пожалуйста, смотрите раздел «Файлы Cookie» ниже для получения дополнительных сведений об информации, которую мы автоматически собираем о Вас.

Общедоступная информация 

Когда Вы регистрируетесь, чтобы играть в нашу игру, Вы предоставляете нам информацию, часть которой является общедоступной. К такой информации относятся: изображение Вашей учетной записи, Ваше имя пользователя, дата регистрации, рейтинг.

Использование информации 

Нам нужна вышеуказанная личная информация для целей, предусмотренных Политикой. Если Вы откажетесь предоставлять указанную информацию, это может отразиться на нашей способности предоставлять Вам Услуги. Pointgame собирает информацию о пользователях, чтобы надлежащим образом предоставлять Услуги и улучшать качество Услуг, а также чтобы сделать Услуги максимально доступными и приятными для пользователей. Это может включать отправку Вам электронных уведомлений, связанных с Услугой, от которых можно отказаться в любое время, следуя инструкциям в этих уведомлениях. Кроме того, мы можем использовать информацию о пользователях для следующих целей.

Предоставление и улучшение наших Услуг 

Сюда входят: упрощение отправки платежей и обмена информацией между администрацией сайта и пользователями; предоставление и поддержка Услуги; совершенствование Услуги; разработка новых функций, продуктов или услуг; аутентификация пользователей; выполнение технических операций, таких как обновление программного обеспечения, проверка пользователей и подтверждение их права пользоваться Услугой; и другие цели, связанные с обслуживанием и поддержкой клиентов.

Маркетинг и коммуникация

Поддерживать с Вами связь через электронную почту или форму обратной связи и личных сообщений на сайте, уведомления или push-уведомления касательно Вашей учетной записи и использования Услуги, в том числе для отправки обновлений Услуги и ее составляющих; отвечать на Ваши вопросы; чтобы предоставить вам новости и информационные бюллетени, специальные предложения, акции и другую информацию, которая, как мы думаем, может заинтересовать вас; а также для других информационных, маркетинговых или рекламных целей. Чтобы узнать больше об отключении некоторых сообщений, смотрите раздел «Ваши права и предпочтения по отношению к Вашей личной информации» ниже.

Исследования и аналитика

Сюда входят: анализ того, как Вы взаимодействуете с Услугой; мониторинг и анализ тенденций использования и активности; и другие цели, связанные с исследованиями, аналитикой и статистикой.

Защита прав и интересов

Сюда входят: защита сохранности, безопасности, прав и собственности компании Pointgame, Услуги любой третьей стороны или широкого круга лиц; выявление, предотвращение или другие способы устранения мошенничества, а также проблем безопасности или технических проблем; предотвращение или прекращение деятельности, которую компания Pointgame по собственному усмотрению сочтет опасной, незаконной, неэтичной или дающей право на предъявление иска; использование в качестве доказательства в судебном процессе; обеспечение соблюдения Политики и Соглашения.

Соблюдения правовых норм

Сюда входят: соблюдение действующих юридических или нормативных обязательств, включая обязательства в рамках судебного разбирательства; ответ на вызовы в суд, ордеры, распоряжения суда или иные судебные приказы; соблюдение действующих юридических или нормативных обязательств в случае расследования или запроса, формального или неформального, со стороны правоохранительных органов или государственной власти.

Файлы Cookie

Как и многие другие сайты, сайт Pointgame использует журналы сервера и автоматизированные инструменты для сбора данных, такие как файлы cookie и веб-маяки (далее совместно именуемые «Инструменты сбора данных»), когда Вы используете Услуги. Данные, собранные таким способом, привязываются к личной информации Пользователя. Инструменты сбора данных автоматически отслеживают и собирают некоторые технические данные, которые посылает Ваш компьютер или устройство. Такие данные могут включать IP-адрес, тип и язык браузера, ссылающиеся страницы и страницы выхода, URL, тип платформы, количество кликов, имя домена, целевые страницы, сведения о посещениях, просмотренные страницы (включая порядок их просмотра), количество времени, проведенного на конкретных страницах, игровые данные, дату и время активности в Услугах и другую подобную информацию. В некоторых случаях вышеперечисленные технические данные привязываются к идентификационному номеру Пользователя для их внутреннего использования. Используя наши Услуги, Вы выражаете полное согласие на использование файлов cookie, веб-маяков и инструментов для сбора данных.

Использование файлов cookie позволяет нам: (1) анализировать использование Услуг; (2) лучше учитывать индивидуальные особенности пользователей; (3) эффективнее управлять рекламой; (4) упростить пользователям вход в учетную запись; (5) сделать Ваш опыт пользования Услугами более эффективным и значимым, запоминая Ваши предпочтения и сохраняя Ваши настройки при повторном входе в Услугу.

Использование веб-маяков и других технологий позволяет нам: (1) узнать, была ли открыта конкретная страница или прочитано электронное сообщение; (2) отслеживать пиксели для более эффективной рекламы, например, исключая текущих пользователей из определенных маркетинговых рассылок или определяя источник новой установки.

Вы можете настроить свой веб-браузер таким образом, чтобы он предупреждал Вас о попытках разместить файлы cookie на Вашем компьютере, ограничивал разрешенный Вами тип файлов cookie или вовсе отклонял их. Мы рекомендуем вам посетить сайты поддержки используемых браузеров, чтобы узнать больше о способах блокировки использования Инструментов для сбора данных. Однако, если Вы отклоните/отключите файлы cookie, Вы можете лишиться возможности пользоваться некоторыми или всеми функциями Услуг.

Yandex Метрика

Pointgame использует средство Yandex Метрика для сбора информации об использовании Услуги, а именно о том, как часто пользователи посещают Сайт, какие страницы они посещают и какие другие сайты они посещали до того, как перейти на данный Сайт. Pointgame использует информацию, полученную с помощью Yandex Метрика, чтобы понимать, как пользователи используют Услуги, и улучшать Услуги. Yandex Метрика сохраняет данные IP-адреса, который Вы используете при посещении Сайта, и дату Вашего визита. Этот инструмент не собирает данные, позволяющие установить Вашу личность. В свою очередь, компания Pointgame не привязывает данные, собранные Yandex Метрика, к Вашим персональным данным. Несмотря на то, что Yandex Метрика сохраняет постоянный файл cookie в Вашем веб-браузере, чтобы распознать Вас как уникального пользователя при следующем посещении Услуги, этот файл cookie не может быть использован никем, кроме компании Yandex.

Право компании Yandex использовать и делиться информацией о Вашем посещении Услуги, собранной средством Yandex Метрика, регламентируется соответствующими Условиями пользования Yandex Метрика (с учетом поправок в отношении правительственных сайтов) и Политикой конфиденциальности Yandex. Вы можете запретить Yandex Метрика распознавать Вас при последующих посещениях Сайта, отключив файлы cookie в настройках Вашего браузера или мобильного устройства. Больше информации о Yandex Метрика Вы можете получить в Политике конфиденциальности Yandex. Если Вы хотите ограничить инструменту Google Analytics возможность использования Ваших данных через веб-браузер, установите Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Совместное использование информации с третьими сторонами

Компания Pointgame обязуется преднамеренно не передавать и не разглашать полученную от Пользователя информацию третьим лицам, за исключением специально оговоренных в Политике случаев. В случае если мы будем предлагать услуги или акции, где Ваша информация будет собираться отдельно и использоваться согласно политике конфиденциальности третьих сторон, мы будем информировать Вас об этом во время сбора информации, чтобы при желании Вы могли отказаться от использования услуги или участия в акции.

Мы будем предоставлять Вашу информацию пользователям компании Pointgame, если это будет необходимо для предоставления наших Услуг. Например, если Вы опубликуете изображение учетной записи, оно будет доступно всем остальным пользователям Услуги.

Мы также оставляем за собой право делиться Вашей информацией с третьими лицами в соответствии с требованиями правоохранительных органов или других государственных должностных лиц в связи с расследованием случаев мошенничества, нарушениями прав интеллектуальной собственности или иной деятельности, которая является незаконной или может притянуть Вас или нас к юридической ответственности. Pointgame также оставляет за собой право делиться Вашей информацией с третьими лицами в любом другом случае, если мы сочтем это необходимым для обнаружения, предотвращения или принятия других мер по устранению мошенничества, проблем безопасности, технических проблем или других угроз по отношению к компании Pointgame или другим.

Мы вправе делиться Вашей информацией со сторонними компаниями, которые оказывают услуги от нашего имени, включая обработку платежей, выполнение заказов, анализ данных, маркетинговые услуги, рекламные кампании, осуществляемые по электронной почте, услуги хостинга и обслуживание клиентов. Предоставляя нам указанные услуги, эти компании могут получать доступ к Вашей личной информации. Тем не менее эти компании обязуются использовать такую информацию исключительно в соответствии с нашими указаниями и в целях выполнения услуг, которые мы запрашиваем.

По мере управления нашей игрой мы вправе устанавливать партнерские отношения с третьими лицами для содействия в предоставлении вам наших Услуг. Мы можем делиться данными, которые Вы предоставили нам посредством Вашей учетной записи в социальной сети, среди которых: (1) Ваше имя и фамилия, (2) фотография и URL-адрес Вашей учетной записи, (3) Ваш идентификационный номер пользователя в соответствующей социальной сети, который связан с общедоступной информацией, такой как имя и фотография профиля, (4) регистрационный адрес электронной почты, который Вы предоставили соответствующей социальной сети во время регистрации; (5) информация об участии в играх с третьими лицами, чтобы они могли облегчить использование нашей Услуги, а также связываться с вами относительно других игр, которые могут быть вам интересны, отправлять вам уведомления об услугах, интересоваться Вашими отзывами и другой информацией. Если Вы не хотите, чтобы эта информация предоставлялась третьим сторонам, пожалуйста, не пользуйтесь Услугами. Если Вы больше не хотите, чтобы наши партнеры использовали Вашу личную информацию, напишите в нашу Службу поддержки по адресу point-game.com/support, и мы передадим Вашу просьбу партнеру.

Мы можем раскрывать Вашу информацию другим лицами в ходе или в связи с переговорами, связанными с приобретением или слиянием, продажей или передачей бизнес-единицы или активов, процедуры банкротства или в ходе любого другого аналогичного процесса передачи бизнеса.

Мы вправе использовать и делиться со сторонними рекламодателями (и прочими третьими лицами) определенной технической информацией и/или другой информацией неличного характера, чтобы продемонстрировать общие демографические сведения или сведения о предпочтениях среди пользователей компании Pointgame. Мы также вправе разрешать рекламодателям собирать техническую информацию или другую информацию неличного характера, которой они могут делиться с нами, посредством отслеживающих технологий наподобие файлов cookie и веб-маяков. Собранная информация может использоваться, чтобы предлагать вам специальную рекламу. Это позволяет персонализировать Ваш пользовательский опыт, увеличив вероятность того, что увиденная реклама товаров или услуг понравится вам (практика, известная как поведенческая реклама), а также чтобы проводить веб-аналитику (анализировать трафик или другие действия конечного пользователя для улучшения Вашего опыта).
Больше информации об отключении поведенческой рекламы доступно в разделе «Ваши права и предпочтения по отношению к Вашей личной информации» ниже.

Информация о наших пользователях является неотъемлемой частью нашего бизнеса. Мы используем ее исключительно в соответствии с Положением.

Хранение Вашей личной информации

Собранная нами личная информация, как описано в этом Положении, хранится на серверах в Российской Федерации. Вы выражаете свое безусловное согласие на то, чтобы Ваша личная информация хранилась и обрабатывалась в этих странах.

Вниманию пользователей, являющихся резидентами ЕС: мы не запрашиваем Ваше согласие на хранение Ваших данных в вышеупомянутых странах. Мы приняли необходимые меры для обеспечения безопасности личной информации в соответствии с мерами, предусмотренными законодательством. Как указано выше, Вы можете запросить данные об этих мерах.

Хранение данных

Мы будем хранить Вашу информацию столько времени, сколько потребуется для обозначенных выше целей, но в большинстве случаев не дольше 3 лет. Мы можем продлить срок хранения Ваших данных, если это предусмотрено действующим законодательством.

Защита Вашей личной информации

Мы стремимся защитить личную информацию, которая находится под нашим контролем. Если Вы зарегистрировали у нас учетную запись, информация о Вашей учетной записи будет доступна онлайн только при использовании пароля. Чтобы обеспечить конфиденциальность личной информации, Вы должны держать свой пароль в тайне и не разглашать его другим лицам. Вы осознаете, что предоставляете Вашу личную информацию на свой риск. Вы также несете ответственность за любое использование игры и приложений Pointgame любыми лицами, которые используют Ваш пароль. Пожалуйста, незамедлительно сообщите нам, если считаете, что Ваш пароль был изменен или неправильно использован.

Безопасность

Мы внедрили коммерчески целесообразные технические, физические, управленческие и организационные меры, направленные на защиту Вашей личной информации от случайной потери, а также от несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия. Тем не менее мы не можем гарантировать, что третьи лица не смогут несанкционированно обойти эти меры или использовать, разглашать и изменять Вашу личную информацию не по назначению. Также обратите внимание, что электронная почта и системы обмена сообщениями не считаются безопасными, поэтому мы не рекомендуем отправлять Вашу личную информацию посредством этих служб.
В случае если сохранность личной информации пользователей находится под угрозой в результате повреждения служб безопасности, Pointgame незамедлительно уведомит об этом соответствующих пользователей в соответствии с процедурами уведомления, изложенными в настоящем Положении, или иным способом, предусмотренным законодательством.

Вы несете ответственность за сохранение в тайне Вашего уникального пароля и информации учетной записи, а также за контроль доступа к Вашим электронным сообщениям или другим средствам обмена информацией на Сайте или в социальных сетях Pointgame при любых обстоятельствах.

Настройки доступа или удаление личной информации 

Pointgame серьезно относится к конфиденциальности Ваших данных и стремится обеспечить надлежащий уровень прозрачности при работе с ними. В связи с этим, предоставив достаточно данных для идентификации Вашей личности (с целью защиты конфиденциальности других пользователей), Вы можете запросить у нас свою личную информацию и исправить любые неточности в этих данных.

Вы можете изменить или удалить личную информацию путем изменения соответствующей информации в Вашей учетной записи Pointgame.Однако если Вы решите удалить или скрыть свою личную информацию, Вы потеряете доступ к определенному контенту

В некоторых странах (включая страны ЕС) Вы также имеете право требовать ограничение обработки, отклонять обработку, а также у Вас есть право на переносимость данных. Однако эти права зависят от условий и не всегда могут применяться.

Вы имеете право отозвать Ваше согласие, на основании которого мы обрабатываем Вашу личную информацию, в любое время. Для этого Вам потребуется закрыть свою учетную запись или другим способом в явной форме выразить намерение отозвать Ваше согласие. Тем не менее это не влияет на нашу законную обработку данных на основе Вашего согласия до этого отзыва.

Если Вы хотите воспользоваться любым их этих прав, свяжитесь с нами по адресу: point-game.com/support

Рекламная деятельность

C учетом применимых правовых положений мы можем периодически осуществлять рекламную или информационную рассылку. Вы можете отказаться от таких сообщений, следуя инструкциям, которые содержатся в них. Обратите внимание, что обработка запросов об отключении рекламы может занять у нас до 10 (десяти) рабочих дней. Если Вы откажетесь от получения сообщений с рекомендациями или другой информацией, которая, на наш взгляд, может заинтересовать Вас, мы всё еще сможем отправлять Вам электронные письма о Вашей учетной записи или любой Услуге, которую Вы запросили или получили от нас. 

Политика в отношении детей до 13 лет

Большинство услуг Pointgame предназначены для широкого круга пользователей и не предназначены для лиц младше 13 лет. Поэтому мы сознательно не собираем и не запрашиваем личную информацию у таких лиц, а также сознательно не разрешаем доступ таким лицам к нашим Услугам.

Тем не менее существует вероятность, что Pointgame может собрать некоторую личную информацию о детях младше 13 лет через другие Услуги. В таких Услугах Pointgame будет запрашивать возраст пользователя и, если пользователь укажет, что ему или ей меньше 13 лет, будет собирать только некоторые типы личной информации, такие как постоянный идентификатор (например, IP адрес и информация об устройстве), необходимый для работы Услуги. Pointgame будет использовать такую информацию только для поддержания внутренней деятельности Услуги и ни для каких других целей. 

Если Вы младше 13 лет, не пытайтесь самостоятельно зарегистрироваться в Услуге или отправить нам информацию о себе, в том числе Ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты. В случае если мы узнаем, что собрали личную информацию, помимо постоянного идентификатора, необходимого для внутренней работы Услуги, от ребенка в возрасте до 13 лет, мы удалим эту информацию как можно быстрее. Мы рекомендуем несовершеннолетним лицам старше 13 лет просить разрешение своих родителей или опекунов, прежде чем отправить любую информацию о себе кому-либо через интернет.

Изменения к этому Положению 

Компания Pointgame может периодически вносить изменения в Политику. При этом использование персональных данных регламентируется действующим Положением на момент использования персональных данных. Если положения Политики в отношении использования персональных данных изменятся, мы уведомим Вас, разместив соответствующее объявление на нашем Сайте или написав Вам на электронную почту. Продолжая пользоваться Услугами после того, как соответствующее объявление об изменениях было размещено, Вы выражаете свое согласие с этими изменениями. Если Вы не согласны с каким-либо изменением, Вам следует немедленно прекратить использовать свою учетную запись и Услуги.

Вопросы и контакты

Если у Вас возникли вопросы относительно Политики конфиденциальности компании Pointgame свяжитесь с нами:

Email: pointgm@yandex.ru.

Форма обратной связи: https://point-game.com/support

Если у Вас есть какие-либо затруднения или Вы считаете, что мы ненадлежащим образом ответили на Ваши вопросы или замечания, пожалуйста, обратитесь к нам. Помимо этого, у Вас есть право подать соответствующую жалобу в компетентный контролирующий орган.